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Emergencias 24 horas

Una simple y sencilla llamada de teléfono es suficiente para que el servicio técnico de LICA se movilice de inmediato: todos los días del año y a cualquier hora. El servicio permanente de emergencias y atención al cliente está formado por profesionales que están a su servicio 24 horas al día, los 365 días del año, velando por su seguridad.

Nuestra organización nos permite ofrecer un tiempo de respuesta mínimo ante cualquier eventualidad. Mientras, el personal de recepción del servicio de llamadas se comunica con el pasajero, para mantenerle informado y tranquilizarle los técnicos acuden a rescatarlo.

Los equipos de nueva instalación de LICA disponen de un sistema de comunicación bidireccional que permite a una persona encerrada en una cabina, simplemente pulsando un botón, comunicar de forma automática con nuestro centro de recepción de llamadas permanente, que iniciará el protocolo de rescate por parte de nuestro personal de emergencias.

El sistema identifica de forma automática el equipo desde el que se realiza la llamada y activa el proceso de rescate. Para garantizar su operatividad, el propio equipo efectúa auto comprobaciones automáticas cada tres días. Ser cliente de nuestro servicio de asistencia y poseer este sistema de comunicación le proporciona la máxima seguridad los 365 días del año. Este dispositivo, que es obligatorio en equipos nuevos, puede ser instalado en ascensores ya en funcionamiento que no dispongan del mismo.

Para más información, contacte con nuestros técnicos comerciales en su delegación de LICA. tecnicos@ascensoreslica.es

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